Schick uns gerne eine E-Mail an support@vegan-masterclass.de Wir werden deine Anfrage innerhalb von 2-3 Werktagen beantworten.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Deine Bestellung wird direkt automatisiert bearbeitet und kann nachträglich nicht mehr geändert werden. Unsere Händler*innen kümmern sich darum, dass die Pakete schnellstmöglich verschickt werden. Natürlich kannst du das Paket als Retoure an den Händler zurückschicken. Kündige deine Retoure bitte vorher bei uns über dieses Formular an, damit wir dir alle Informationen für die Rücksendung zuschicken können. Das Geld erstatten wir dir dann nach der Retoure sofort zurück.
Kann ich einen Gutschein nachträglich einlösen?
Das geht leider nicht. Entschuldige. Du kannst den Gutschein natürlich bei deiner nächsten Bestellung einlösen. Das ist kein Problem.
Mein Artikel ist defekt oder falsch
Das tut uns sehr leid. Sollte deine bestellte Ware defekt bei dir ankommen oder es sich um die falsche Ware handeln, so kontaktiere uns gerne direkt unter support@vegan-masterclass.de und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen.
Wo ist mein Paket?
Derzeit steht uns das automatische Live-Tracking der Bestellung nicht zur Verfügung. Solltest du trotzdem den Wunsch haben und wissen wollen, wo sich dein Paket befindet, so schicke uns gerne eine E-Mail an support@vegan-masterclass.de und wir werden uns mit dir in den Austausch setzen.
Bestellung & Lieferung
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Eine Bearbeitung der Lieferadresse ist nach der Bestellung leider nicht mehr möglich. Sollte das Paket nicht zugestellt werden, wird es aber einfach an unsere Händler*innen zurückgeschickt und wir erstatten dir das Geld zurück oder versenden das Paket erneut an eine korrekte Lieferadresse von dir.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung, Zahlungsbestätigung oder Versandbestätigung?
Nach deiner Bestellung erhältst du direkt deine Rechnung und eine Bestellbestätigung, die deine Zahlung bestätigt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland betragen 4,90€. Ab einem Bestellwert von 150€ ist die Lieferung innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.
In welche Länder kann verschickt werden?
Bisher kann nur innerhalb von Deutschland verschickt werden.
